「6ヶ国対応の部屋探しガイドブック」が完成

全国賃貸住宅新聞（8年12月22日、第854号）の一面に、（公財）日本賃貸住宅管理協会 定例会の記事が掲載されました。そこで、国際交流委員長弊社代表 荻野と他2名によって制作された「6ヶ国対応の部屋探しガイドブック」が掲載されました。

定例会での活動報告

12月16日、（公財）日本賃貸住宅管理協会東京支部は、定例会・忘年会が開催され、約290名が参加しました。塩見紀昭東京支部長の挨拶から始まり、活動報告会と企業のクレーム処理支援するエンゴシステム（東京都港区）の援川聡社長による講演が催されました。

会員向けＳＮＳと外国人の部屋探しガイドブック

活動報告会では業務研究部会の活動報告と、会員向けSNSサイト「JPMプログレス」の開設発表と、国際交流委員会による国土交通省が推進している「あんしん賃貸支援事業」が作成した外国人の部屋探しをサポートするガイドブック「６ヶ国語対応の部屋探しガイドブック」の説明が行われました。

ガイドブックの説明は国際交流委員会の荻野政男委員長らによる寸劇形式で行われ、「プロが徹底解説！悪質ハードクレーム解決術」をテーマに講演。大阪府警やスーパーマーケットのクレーム対応担当者を経てクレーム対応専門の企業を立ち上げた援川氏の経験が培われた初期対応のコツなどを披露しました。

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