個人情報のお取り扱いについて
株式会社イチイ（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが重要な責務であると考えています。当社における個人情報のお取り扱いについて、以下のとおり定めます。
1．目的および基本方針
当社は、お取引に伴い入手するお客様の個人情報の保護とお取り扱いにつきまして、個人情報保護法および関係法令の規定を遵守し、取り扱う個人情報の重要性を認識するとともに、適正な取り扱いと保護に努めることを基本方針といたします。
2．保有する個人情報
当社は、以下の個人情報を適正な手段により取得し、保有いたします。不動産取引に伴い入手した、入居希望者、入居者、連帯保証人、緊急連絡先、入居者家族、同居人、申込者、購入者、管理やサブリースもしくは媒介の委託を受けた不動産の所有者その他権利者（以下、総称して「お客様」といいます）の個人情報。また、以下のような、お取引に必要な情報を取得する場合があります。
•氏名
•住所
•電話番号
•メールアドレス（勤務先を含みます）
•その他、お取引に必要な情報
3．利用目的
当社は、あらかじめ特定された以下の目的の範囲内でお客様の個人情報を利用し、原則として目的外利用はいたしません。
（1）不動産取引およびサービスの提供
不動産の管理、仲介、賃貸、売買、工事、建築請負等の取引に関する契約の履行、情報・サービスの提供のため。
（2）契約および契約後の管理等
物件のご紹介、お申込みの結果等のご連絡、信用情報機関への信用照会、賃貸借契約・連帯保証契約・管理委託契約・サブリース原契約・媒介契約の締結、履行および契約管理、契約後の管理・アフターサービス等の実施のため。
（3）商品・サービス等のご案内
当社の他の不動産およびサービスの紹介、並びにお客様にとって有用と思われる当社提携先の商品・サービス等の紹介、またアンケート等の発送のため。これには成約に至らなかった場合も含みます。ただし、お客様からお申し出があった場合には、速やかに停止いたします。
（4）その他
その他、上記に付帯・関連する業務の実施のため。
4．第三者への提供
当社は、利用目的の達成またはお客様から依頼を受けたサービスの提供に必要な範囲を除き、ご本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供いたしません。利用目的の達成に必要な範囲において、以下の者に対して、書面、郵便物、電話、ファックス、ホームページ、電子メール、広告媒体等を通じて個人情報を提供することがあります。なお、お客様からのお申し出により、第三者への提供は速やかに停止いたします。ただし、法令に基づく場合を除きます。
•お客様から委託を受けた事項について契約の相手方となる者およびその見込者、不動産所有者またはその代理人
•当社グループ会社
•上記利用目的のために必要となる他の不動産業者
•上記利用目的のために必要となる広告の掲載業者・団体、指定流通機構
•保証会社、信販会社、保険会社、金融機関、信用情報機関、施工会社、設備販売会社、引越業者、その他生活関連サービス等を行う事業者
•警察、裁判所等の公的機関から法令に基づくしかるべき要請があり、照会に応じる必要がある場合
•その他、上記利用目的のために必要となる第三者
5．安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために、合理的かつ適切な安全管理措置を講じます。
組織的安全管理措置
個人情報保護管理者（責任者）を設置し、個人情報の保護および適切な管理にあたらせるとともに、窓口を定めて保護・管理を徹底します。万が一、個人情報の漏えい等の事故またはその兆候を把握した場合には、速やかに責任者へ報告・連絡する体制を整備します。
人的安全管理措置
個人情報の取り扱いに関する重要性や留意事項について、従業員に対し定期的な教育や指導を行い、適切な取り扱いを周知徹底します。
物理的安全管理措置
個人情報を取り扱う区域において、部外者の立ち入り制限等の管理を行います。個人情報が含まれる書類や電子媒体等の保管にあたっては、施錠等を行い、紛失や盗難を防止するための物理的な対策を講じます。
技術的安全管理措置
アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個人情報の範囲を限定します。ウイルス対策ソフトウェアを導入し、個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス等から保護する措置を実施しています。
6．外部委託
当社は、システム保守業務、配送業務、設備などの点検・修理、工事、代金決済業務、夜間緊急窓口対応、書類保管などにおいて、提携先企業など、外部に個人情報の取り扱いを委託することがあります。この場合は、委託先に対して適切な管理・監督を行います。
7．保有個人データの開示・訂正・利用停止等
お客様は、ご本人に関する保有個人データについて、当社に対して開示、訂正、利用停止、消去等の請求を行うことが可能です。
手続きをご希望の場合は、下記「8．お問い合わせ・相談窓口」までご連絡ください。
8．お問い合わせ・相談窓口
個人情報の取り扱いに関するご質問、開示等のご請求、その他苦情のお申し出につきましては「お客様お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
