安心と安全の管理システム

賃貸住宅管理業者の新たな役割「地域コミュニティの情報拠点となる」

賃貸住宅管理業者の役割は入居者のサポートと建物管理だけでなく、入居者の安全・安心、さらには快適さをも確保する必要が出ています。管理業者が地域コミュニティの情報拠点となる「エリアケアマネジメント」によって、人々の暮らしと地域創生に貢献できると考えております。

不動産管理業務の質を一段と高いレベルへ

イチイは、昭和59年に「賃貸管理センター」（管理業務部門）を発足させ賃貸管理業を開始しました。同時に、賃貸業界でいち早く工事請負業を内製化し、原状回復（退室）工事を自社で直接受ける体制をつくり、現在においては約150件を手がけています。

2019年に「お掃除プロ」としてハウスクリーニング事業を立ち上げました。私たちは退室時の立会いや原状回復、修繕、清掃など、建物の管理全般を外部委託せずに一貫して自社で行っています。オーナー様の建物を丁寧に点検し、迅速に対応することを心掛けています。

私たちはオーナー様に代わって管理業務をお引き受けするだけでなく、入居者のクレーム対応なども行い、居住環境の向上に努めています。オーナー様と入居者の双方に安心感を提供できるよう努力しています。

不動産を維持するイチイの管理循環システム

私たちは、新規入居者の募集から契約の手続き、更新代行、クレーム対応、敷金精算、原状回復工事のトラブルまで、オーナー様とご入居者の皆さまに安心できる住まい環境を提供するために尽力しています。

営業店舗での賃貸借契約の手続き等の終了後、それらを取りまとめるとともに入居後の管理・アフターサービスの徹底さを重視しています。例えば、「共同住宅での生活ルール」「ゴミの出し方」「騒音の未然防止」等の問題対応、エアコン等設備の故障や不具合時に関しても自社にて迅速に対応しています。